• Comment payer une commande sur le site Soulier Club?

Vous devez utiliser une carte bancaire pour régler votre commande. Vous pouvez également payer avec PayPal si votre carte est relié à votre compte. En effet, une caution vous sera demandée au moment du checkout.

• Quand est-ce que je vais recevoir ma commande?

Votre commande arrivera chez vous à la date choisie lors de la réservation en ligne. Votre carte d’identité sera nécessaire pour réceptionner votre location.

• Comment se déroule le retour?

À l’intérieur du colis une étiquette de retour ainsi qu’une pochette de retour est fournie. Vous devez simplement déposer le colis dans le bureau de poste le plus proche.

• Que se passe t-il en cas de retard dans le retour?

En cas de non respect du contrat de location, des frais de 50€/jour de retard seront facturés. Ces frais seront déduits de votre caution. N’hésitez pas à nous prévenir à toute fins utiles.

• Que se passe t-il si j’abime un article?

Pas de panique en cas de dommage sur un article. La plupart des problèmes peuvent être solutionner par nos experts. Cependant un dommage profond peut engendrer un coût de réparation et une participation vous sera demandée.

• Comment se déroule le retour pendant les jours fériés et dimanches?

Durant les jours fériés, vous êtes priés d’effectuer votre retour le jour suivant à la première heure.

• La taille reçue ne me va pas, que dois-je faire?

Nous vous recommandons de vérifier votre taille avant de réserver une location. En cas d’erreur, aucun remboursement ne sera effectué pour ce motif.

• Les souliers sont-ils authentiques?

Tout le stock proposé sur le site est 100% authentique. Chacune de nos paires dispose d’une facture provenant des boutiques officielles.